Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Globe Cosmetics, nous comprenons l’importance de recevoir vos produits de beauté rapidement et en parfait état. C’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service d’expédition fiable et efficace.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine, en Corse, et dans les DOM-TOM. 

2. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés.

3. Modes et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison afin de répondre à vos besoins :

• Livraison Standard: 3 à 5 jours ouvrables.
• Livraison Express: 1 à 2 jours ouvrables.
• Livraison en Point Relais: 3 à 5 jours ouvrables, disponible pour certaines localisations.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont en Euros.

5. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de livraison de votre commande directement sur le site de notre transporteur partenaire.

6. Problèmes de Livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, ou si votre colis semble avoir été perdu ou endommagé, veuillez contacter notre service client à info@globecosmetics.fr ou au +33 6 67 90 96 87. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Livraisons Manquées et Retours de Colis

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, ou parce qu’il n’a pas été récupéré à temps, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer. Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison.

8. Modifications de Commande

Si vous avez besoin de modifier votre adresse de livraison ou d’apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après l’achat. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande, mais une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus apporter de modifications.

9. Contactez-Nous

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à info@globecosmetics.fr ou au +33 6 67 90 96 87. Notre équipe est là pour vous assister.